Règles intérieurs

Lors de nos concerts, nous demandons le respect pour les autres spectateurs, le personnel et les artistes. Le personnel de l'Antwerp Symphony Orchestra est libre de refuser l'accès aux concerts aux personnes qui ne respectent pas ce code de conduite général.

L'Antwerp Symphony Orchestra traite ses spectateurs toujours avec respect. Nous attendons que le personnel d'accueil soit traité avec le même respect.

Il est interdit de manger ou de boire dans la salle de concert. Il est également interdit d'emporter des verres ou de la nourriture du bar dans la salle.

À l'intérieur de la salle de concert, aussi bien dans la salle de concert que dans les autres espaces ouverts, il est interdit de fumer (aussi bien les cigarettes classiques que les e-cigarettes et les vaporettes) ou de consommer de la drogue.

Les manteaux, les sacs à dos, les parapluies, les mallettes, les valises et les vélos pliants ne sont pas autorisés dans la salle pour des raisons de sécurité. Nous vous demandons également de laisser au vestiaire les couvre-chefs qui entravent la vue des autres spectateurs. Le vestiaire est gratuit et surveillé, et donc obligatoire. Le vestiaire reste ouvert jusqu'à une heure après le concert. Récupérez vos affaires avant l'heure de fermeture.

Ne laissez pas vos affaires personnelles sans surveillance. L'Antwerp Symphony Orchestra n'est pas responsable en cas de vol.

En raison des règles générales de sécurité, il est interdit de placer des fauteuils roulants, des déambulateurs ou des poussettes dans les allées de la salle. Ils doivent être laissés à l'extérieur de la salle de concert. Notre personnel d'accueil est toujours prêt à vous indiquer le bon endroit. Il y a également des places pour les fauteuils roulants dans la salle de concert, veuillez les demander au moment de la réservation. La réservation de ces places est obligatoire et peut se faire au plus tard une semaine avant chaque concert. Le nombre de places pour fauteuils roulants est limité par concert.

Les portes de la salle de concert ouvrent normalement une heure avant le début du concert, sauf indication contraire.

La salle de concert ferme une heure après la fin du concert.

Après l'heure de début officielle, aucun public ne sera autorisé à entrer dans la salle. Il pourra toutefois le faire pendant l'entracte ou, sous la supervision du responsable de l'accueil, à un autre moment opportun du concert. Les personnes qui ont des billets et qui arrivent en retard ont le droit d'assister au concert, mais perdent leur place. Il se peut donc que les retardataires doivent s’asseoir dans un siège différent de celui sur leur billet. Les billets ne sont ni remboursés ni échangés.

Vous pouvez quitter la salle pendant le concert, en cas d'urgence, mais nous vous demandons de le faire discrètement. N'oubliez pas que vous ne pourrez revenir dans la salle que sur indication de la responsable de l'accueil ou pendant l'entracte.

Il est interdit de prendre des photos, de filmer ou d'enregistrer des sons pendant nos concerts. Par respect pour nos musiciens et les autres spectateurs, nous vous demandons d'éteindre votre GSM pendant le concert. Si vous ne respectez pas cette consigne, un membre du personnel pourra vous demander d'éteindre votre GSM. La prise de photos avant le concert ou pendant les applaudissements est autorisée.

Certains concerts font l'objet d'enregistrements de CD ou d'enregistrements destinés à être diffusés à la radio, à la télévision et/ou sur l'internet. Nous ferons tout ce que nous pouvons pour limiter au minimum les inconvénients qui en découlent. Avant le début du concert, vous en serez informé sur scène ou via notre site web.

Quelques jours avant le concert, vous recevrez par e-mail plus d'informations sur la durée et les éventuelles entractes. Vous pouvez également consulter ces informations au guichet d'information avant le concert. La durée du concert est toujours purement indicative.

Tout changement de programme ne donne pas droit au remboursement des billets. Nous essayons toujours de limiter les changements au minimum. Vous trouverez toujours la programmation la plus actuelle sur le site www.antwerpso.be.

Pour certains concerts, nous prévoyons une introduction. Le nombre de places est limité.

Lors des concerts dans la cathédrale ou dans l'église Carolus Borromeus, les sièges ne sont pas numérotés et il n'est donc pas possible de réserver des places fixes. Seuls les invités de l'orchestre et les membres de la Guilde des mécènes et du Cercle des entrepreneurs peuvent, si nécessaire, réserver des places.